Chính sách bảo mật của 51ev88

Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng các dịch vụ của 51ev88, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và địa chỉ cư trú được cung cấp lúc đăng ký.
• Thông tin tài chính: tên ngân hàng, số tài khoản (được che một phần), lịch sử nạp/rút tiền trong hệ thống nội bộ.
• Dữ liệu thiết bị và kết nối: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ và cookie phiên làm việc.
• Hành vi sử dụng: các trò chơi bạn tham gia, thời gian online, cược đặt ra và kết quả — dùng để cải thiện trải nghiệm và phát hiện hành vi gian lận.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh chân dung dùng để xác thực tài khoản theo quy trình chống rửa tiền (AML).

Mục đích sử dụng thông tin

51ev88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây:

• Xác minh danh tính người chơi và đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên mới được tiếp cận dịch vụ.
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn, chính xác.
• Cá nhân hóa trải nghiệm chơi game và gửi các thông báo khuyến mãi phù hợp (khi bạn đồng ý nhận thông tin).
• Phát hiện, ngăn chặn hành vi gian lận, giả mạo tài khoản hoặc lạm dụng hệ thống.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, ứng phó với yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.
• Cải thiện chất lượng nền tảng, tối ưu hóa hiệu suất kỹ thuật và phát triển tính năng mới.

Cơ sở pháp lý để xử lý dữ liệu

Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân dựa trên các căn cứ pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: xử lý dữ liệu là điều kiện bắt buộc để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản tại 51ev88.
• Lợi ích hợp pháp: phát hiện gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống và duy trì tính toàn vẹn của nền tảng.
• Sự đồng ý: gửi email tiếp thị, thông báo khuyến mãi — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: lưu giữ hồ sơ giao dịch và thực hiện quy trình KYC/AML theo yêu cầu của cơ quan quản lý.

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

51ev88 không bán thông tin cá nhân của người chơi. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: các nhà cung cấp dịch vụ cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay…) nhận dữ liệu tài chính cần thiết tối thiểu để xử lý giao dịch, ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: các đối tác hosting, bảo mật và phân tích hệ thống, chỉ truy cập dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ được giao.
• Yêu cầu pháp lý: khi có lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành, chúng tôi có thể cung cấp thông tin cần thiết.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao nhưng người dùng sẽ được thông báo trước.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

Quyền của người chơi đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây và có thể thực hiện bất kỳ lúc nào:

• Quyền truy cập: yêu cầu bản sao toàn bộ thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xóa: yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
• Quyền phản đối: phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp hoặc mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: hủy đăng ký nhận email tiếp thị hoặc rút lại mọi sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến việc xử lý dữ liệu đã thực hiện hợp pháp trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 51ev88 qua email hoặc live chat 24/7. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.

Cookie và công nghệ theo dõi

51ev88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành và cải thiện nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản — không thể tắt.
• Cookie chức năng: ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của bạn.
• Cookie phân tích: theo dõi cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện tính năng và hiệu suất.
• Cookie tiếp thị: chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp hơn.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua tùy chọn trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng truy cập một số tính năng của 51ev88.

Bảo mật kỹ thuật và tổ chức

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ.
• Hạ tầng máy chủ được bảo vệ bởi tường lửa thế hệ mới (Next-Generation Firewall) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS).
• Kiểm soát quyền truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân và phải xác thực đa yếu tố (MFA).
• Sao lưu dữ liệu định kỳ và kế hoạch phục hồi sau thảm họa để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
• Kiểm tra bảo mật thường xuyên (penetration testing) do bên thứ ba độc lập thực hiện.
• Đào tạo nhận thức bảo mật định kỳ cho toàn bộ nhân viên có tiếp cận dữ liệu người dùng.

Chuyển dữ liệu quốc tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý trên các máy chủ đặt ở nước ngoài. Khi đó, 51ev88 đảm bảo rằng:

• Mọi giao dịch chuyển dữ liệu đều có biện pháp bảo vệ tương đương với tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu nghiêm ngặt.
• Các hợp đồng xử lý dữ liệu với đối tác nước ngoài đều bao gồm các điều khoản bảo vệ dữ liệu chặt chẽ theo thông lệ quốc tế.
• Dữ liệu tài chính nhạy cảm nhất của người chơi Việt Nam được ưu tiên xử lý trong khu vực có tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

Thay đổi chính sách bảo mật

51ev88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo cho bạn qua email đã đăng ký trước ít nhất 14 ngày khi thay đổi có ảnh hưởng lớn đến quyền lợi của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập trong ít nhất 30 ngày.
• Cập nhật ngày "có hiệu lực" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 51ev88 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách đã được cập nhật.